1. Activa tu cuenta
Tu administrador te envía una invitación. Abre el enlace del correo y establece una contraseña de al menos 8 caracteres. El enlace solo funciona una vez y caduca a los 7 días.
Si tu organización usa el inicio de sesión único, no recibes contraseña. Inicias sesión con el ID de tu organización. Pídeselo a tu administrador.
2. Instala Taiwa
Tu administrador te indica qué producto debes usar.
- Extensión de Chrome, para un softphone en el navegador y para los mensajes: Instalar la extensión e iniciar sesión
- Aplicación de Windows, para una aplicación de llamadas en Windows: Instalar la aplicación de Windows e iniciar sesión
3. Traduce tu primera llamada
- Con la extensión: Traducir una llamada con la extensión
- Con la aplicación de Windows: Traducir una llamada con la aplicación de Windows
Antes de tu primera llamada real, usa unos auriculares con micrófono. Con altavoces, el cliente puede oír cómo le vuelve su propia voz traducida.
4. Traduce tu primer mensaje
Abre un ticket o una conversación de un cliente que escriba en otro idioma. La traducción aparece debajo del mensaje. Consulta Traducir mensajes en tu helpdesk.
Si algo no funciona
Empieza por Una llamada no se traduce o Los mensajes no se traducen.